Privacy Policy

Politique de confidentialité pour MTV Networks SARL

Date de la dernière mise à jour : 10-7-18

Chez MTV Networks SARL, nous prenons votre confidentialité très au sérieux et nous nous engageons à assurer la protection des informations que vous nous confiez. Nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité pour vous faire savoir quelles informations à caractère personnel MTV Networks SARL collecte à votre sujet, comment nous les utilisons, les conservons et les partageons, ainsi que pour vous faire connaître vos droits et possibilités concernant ces informations. La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les informations vous concernant que nous collectons lorsque vous visitez nos sites Web, lorsque vous utilisez l’une de nos applications mobiles ou d’autres produits ou services, ou lorsque vous interagissez avec nous, par exemple si vous assistez à un événement en direct ou communiquez avec le service client. La présente politique désigne collectivement ces interactions sous le nom de « Services ». Certaines des informations décrites ici étant techniques, nous avons pour objectif de simplifier la présente politique ; c’est pourquoi nous vous invitons à Nous contacter si vous avez des questions.

La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être révisée de temps à autre. En cas de modification, nous changerons la date indiquée en haut de la politique et, dans certains cas, nous vous en informerons par l’intermédiaire des Services, par exemple par notre page d’accueil, par courriel ou par tout autre moyen de communication. 

 

Collecte d’informations à caractère personnel

La présente section énonce les informations à caractère personnel que nous collectons à votre sujet et notre manière de le faire. 

Informations que vous communiquez

Vous pouvez utiliser la plupart de nos Services sans communiquer directement des informations à votre sujet, mais vous pouvez décider de fournir des informations à caractère personnel par l’intermédiaire des Services. En particulier :

  • Si vous décidez d’enregistrer un compte chez nous, nous collecterons votre nom et votre adresse électronique
  • Si vous souhaitez acheter un produit, nous recueillerons les informations de paiement
  • Si vous choisissez de recevoir des messages texte ou des messages WhatsApp de notre part, nous collecterons votre numéro de téléphone mobile
  • En cas de participation à des concours, promotions ou études de marché que nous parrainons, nous collecterons des informations telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone, ou des informations sur vos centres d’intérêt
  • Si vous décidez de publier un contenu ou de communiquer avec nous ou d’autres interlocuteurs sur une plateforme publique ou le support des utilisateurs, nous recueillerons les informations que vous fournissez dans ces publications

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à nos Services en ligne, par exemple si vous visitez nos sites Web ou utilisez nos applications mobiles, nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation des Services, telles que l’heure de votre visite et les pages ou contenus consultés. Nous recevons et collectons également des informations techniques sur votre appareil et votre logiciel, notamment le type d’appareil, le système d’exploitation et sa version, des informations sur le réseau mobile, l’adresse IP (un numéro unique permettant d’identifier un appareil sur Internet), l’identifiant de publicité de l’appareil mobile (un identifiant réinitialisable attribué à votre appareil mobile par le fournisseur de votre système d’exploitation, tel que Apple ou Google) ou tout autre identifiant de l’appareil, la page consultée avant de visiter notre site Web, ainsi que les données relatives aux incidents.

Cookies

Nos fournisseurs de services d’analyse et de publicité et nous utilisons des cookies, de petits fichiers texte permettant de stocker les préférences et l’activité de l’utilisateur, et des technologies similaires telles que les balises, les pixels et marqueurs publicitaires pour vous reconnaître lorsque vous consultez nos Services et pour collecter des informations telles que le nombre de visites, les fonctionnalités ou pages les plus populaires, les mesures de réussite des campagnes publicitaires, ainsi que d’autres informations sur votre navigation. Tout cela nous permet d’assurer le bon fonctionnement de nos Services, de les améliorer, tout en proposant des publicités et en les évaluant. Pour avoir de plus amples informations sur les cookies et vos choix en matière d’utilisation des cookies par nos Services, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies

Informations provenant de tiers

Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous connecter aux Services avec vos informations de connexion depuis un autre site ou service, tel que Facebook ou Google. En cas de tentative de connexion ou d’inscription de cette manière, le service tiers nous fournira un accès aux informations vous concernant, comme votre nom, les renseignements de base sur votre profil, ainsi que votre liste d’amis, en fonction des paramètres de confidentialité que vous avez définis pour ce service.

Partage social

Les Services peuvent vous donner une possibilité de partage sur les plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook ou Twitter. Si vous procédez à ce type de partage, les pratiques en matière de confidentialité de la plateforme de réseaux sociaux consistent à contrôler qui accède à vos informations et comment elles sont traitées par la plateforme de réseaux sociaux. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de la plateforme de réseaux sociaux avec laquelle vous partagez des informations de cette manière pour connaître les pratiques de la plateforme de réseaux sociaux en matière de données.

À noter que les informations qui ne peuvent pas vous être associées (telles que les données agrégées) ne sont pas considérées comme des informations à caractère personnel aux fins de la présente Politique.

 

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations à caractère personnel pour les finalités suivantes :

  • Gérer votre compte
  • Vous permettre d’utiliser des plateformes publiques ou d’autres fonctionnalités interactives des Services
  • Honorer les commandes que vous passez
  • Répondre aux demandes du service client
  • Envoyer des messages promotionnels et bulletins d’information à votre demande
  • Cibler les publicités qui vous sont proposées sur nos Services et en dehors
  • Analyser le trafic et les activités des utilisateurs sur nos Services, identifier les domaines ou fonctionnalités populaires, tout en optimisant et en personnalisant les Services
  • Fournir, maintenir et améliorer nos Services, ainsi que développer de nouveaux contenus et de nouvelles fonctionnalités
  • Protéger les droits et la propriété de MTV Networks SARL et d’autres entités, y compris à des fins de détection, d’investigation et de prévention de la fraude et d’autres activités illégales et pour faire appliquer nos accords

 

Conservation des données

Nous conservons les informations à caractère personnel que nous collectons aussi longtemps que nécessaire relativement aux finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées. Par exemple, si vous enregistrez un compte auprès de nous, en règle générale, nous conserverons les informations relatives à votre compte aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre compte. Nous pouvons également conserver des informations à caractère personnel en cas d’exigence légale.

 

Communication de vos informations à caractère personnel

Nous ne saurions communiquer vos informations à caractère personnel à quelque tiers non lié que ce soit, sauf si vous donnez votre consentement à cet égard, sous réserve des exceptions ci-après mentionnées :

  • À des prestataires de services nous fournissant des services en vertu d’un contrat et tenus de préserver la confidentialité des informations à caractère personnel
  • Si cela est raisonnablement nécessaire pour respecter une loi, un règlement ou une procédure obligatoire (par exemple, pour répondre à une assignation)
  • Si nous estimons que vos actes sont contraires à nos accords ou politiques en matière d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de MTV Networks SARL ou d’autres entités
  • Dans le cadre d’une fusion, de la vente des actifs de la société, du financement ou de l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise, sous réserve que la partie destinataire s’engage à protéger les informations à caractère personnel conformément aux engagements de la présente politique et de la loi en la matière
  • Avec des entreprises au sein du groupe Viacom
  • Nous partageons les informations à caractère personnel qui ne permettent pas de vous identifier directement, mais qui identifient votre appareil via des cookies et technologies similaires de tiers sur notre site Web et dans nos applications, afin de permettre auxdits tiers de nous fournir des services de publicité et d’analyse. Ces sociétés collectent des informations à partir de notre site Web ou de nos applications, telles que les témoins de connexion, les identifiants d’appareil, l’adresse IP, ainsi que des informations sur votre consultation du site Web ou votre utilisation des applications en dehors des Services. Pour en savoir plus sur la façon dont ces informations sont utilisées aux fins de la publicité ciblée par centres d’intérêt, comment MTV Networks SARL utilise ces services, et pour consulter des liens vers les politiques de confidentialité desdits tiers, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies .

 

Transferts de données

Nos fournisseurs de services et nous transférerons vos informations à caractère personnel, les archivons ou y accédons, dans d’autres pays dont les lois ne garantissent pas nécessairement des niveaux de protection de vos informations à caractère personnel équivalents à la protection prévue par la législation de l’Union européenne. Dans ce cas, nous assurons à vos informations à caractère personnel un niveau approprié de protection en imposant des obligations contractuelles au destinataire des informations (vous pouvez obtenir une copie des clauses en prenant contact avec nous [LIEN vers la section Nous contacter]) ou, si nous transférons des données vers les États-Unis, en respectant le « Bouclier de protection des données UE-États-Unis » ou le « Bouclier de protection des données entre la Suisse et les États-Unis » (le « Bouclier de protection des données ») concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations à caractère personnel transférées de l’Espace économique européen (EEE) ou la Suisse vers les États-Unis. Le groupe de sociétés de Viacom aux États-Unis (y compris Viacom, Inc. et Viacom International Inc.) respecte les principes du Bouclier de protection des données, ainsi que le décrit la certification du Bouclier de protection des données de Viacom, accessible sur https://www.privacyshield.gov/.

En cas de questions ou de réclamations relatives à notre conformité au « Bouclier de protection des données UE-États-Unis » ou au « Bouclier de protection des données entre la Suisse et les États-Unis » , veuillez prendre contact avec nous sur privacyshield@viacom.com . Si nous ne réglons pas votre réclamation, il vous est possible d’introduire une réclamation sans frais auprès du cabinet JAMS, le prestataire de service de règlement des litiges indépendant désigné par Viacom, dont le siège est aux États-Unis. Pour avoir de plus amples informations sur le processus de règlement des litiges de JAMS ou pour introduire une réclamation, veuillez cliquer ici pour consulter le site Web de JAMS. Sous certaines conditions spécifiées par les principes du Bouclier de protection des données, il vous est possible d’opter pour un arbitrage exécutoire afin de régler votre réclamation. Viacom est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution dont est investie la commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission) des États-Unis. Si Viacom partage des informations à caractère personnel collectées dans l’EEE avec un fournisseur de services tiers aux États-Unis qui traite les informations pour le compte de Viacom, Viacom assumera la responsabilité de tout traitement appliqué par ledit tiers aux informations à caractère personnel en violation du Bouclier de protection des données, sauf si Viacom est en mesure de prouver qu’elle n’est pas responsable du traitement non autorisé.

 

Base juridique du traitement

Nous collecterons, conserverons ou traiterons vos informations à caractère uniquement dans les situations suivantes :

  • Si vous nous avez donné votre consentement à cette fin. Par exemple, si vous acceptez de recevoir des courriels promotionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, tel que décrit ci-après ou directement par les Services.
  • Nous avons besoin d’utiliser vos informations à caractère personnel pour assumer nos responsabilités au titre du contrat conclu avec vous (p. ex., fournir les produits ou services que vous avez demandés).
  • Nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations à caractère personnel. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations à caractère personnel pour communiquer avec vous au sujet de nos Services et pour fournir, sécuriser et améliorer nos Services.
  • Nous sommes légalement tenus de traiter les informations.

 

Vos droits et vos choix

Vous disposez du droit d’accès aux informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les corriger, de les effacer ou, dans certains cas, de les transférer à un autre fournisseur. Vous pouvez aussi exercer votre droit de retirer votre consentement au traitement, de vous y opposer ou d’en demander la limitation ou la restriction, tel que décrit ci-dessous.

Demandes d’accès et de suppression

Vous pouvez également mettre à jour, corriger ou supprimer les informations vous concernant ou clôturer votre compte en nous contactant  à l’adresse DataPrivacyRights@viacom.com en indiquant en objet « Droit à la confidentialité ». S’il est nécessaire de vous identifier, nous vous demanderons de donner une preuve de votre identité ou des informations supplémentaires nécessaires pour traiter votre demande.

Courriels, messages texte et messages WhatsApp

Vous pouvez refuser de recevoir des courriels promotionnels, des messages texte ou des messages WhatsApp en suivant les instructions indiquées dans ces messages. Si vous refusez de recevoir des messages promotionnels de notre part, nous pourrons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels.

Notifications push mobile

Si vous donnez votre consentement, nous enverrons des notifications push promotionnelles et non promotionnelles ou des alertes sur votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.

Cookies et technologies similaires

Pour en savoir plus sur les choix à votre disposition concernant notre utilisation des cookies, y compris sur la façon de bloquer les cookies ou de retirer votre consentement pour certains types de cookies et autres technologies similaires, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies 

Questions et réclamations

En cas de question concernant notre Politique de confidentialité, nos pratiques relatives aux données ou les choix qui s’offrent à vous, veuillez nous contacter à l’aide des informations ci-après. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre préoccupation et que vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données du lieu où vous vivez ou travaillez, ou du lieu où le problème se pose. Pour connaître les coordonnées de l’Autorité locale de protection des données, veuillez consulter la page http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm [LIEN vers l’URL].

 

Nous contacter

Nous sommes heureux de répondre à vos questions relatives à notre Politique de confidentialité et à nos pratiques en matière de données. Il vous est également possible de prendre contact avec nous pour exercer vos droits dans les conditions énoncées aux présentes.

MTV Networks SARL

Délégué à la protection des données

DataPrivacyRights@viacom.com

22 rue Jacques Dulud, 92 521 Neuilly-sur-Seine Cedex